Kalite Politikası

• Kalite kapsamımız dahilindeki meslekler için mesleki yeterlilik belgelendirme faaliyetlerinde, uluslararası standartlara, Türkiye Akreditasyon Kurumu ve Mesleki Yeterlilik Kurumu gerekliliklerine tam olarak uymak ve faaliyetlerinde güvenilir, adil ve tarafsız hizmet sunmak için, TS EN ISO/IEC 17024 standardında belirtilmiş olan şartlara uygun olarak kurduğumuz “Personel Belgelendirme Yönetim Sisteminin” etkin bir şekilde uygulanmasını ve sisteme dahil olan çalışanlar tarafından standardın getirdiği şartların tam olarak anlaşılmasını sağlamak,
• Mesleki yeterlilik belgelendirme faaliyetlerimizin sürekliliğinin sağlanması adına, tüm dahili ve harici personellerinin, MYB MAVİYAKA BELGELENDİRME personel belgelendirme yönetim sistemi ile belli kural ve gerekliliklere bağlanmış, sınav ve belgelendirme hizmetlerinde gizlilik, tarafsızlık ve adil olma ilkelerine bağlı kalacağını garanti altına almak,
• Karar alma, uygulama ve eylemlerde şeffaf ve açık olacağını, mevzuatlara tam olarak uyacağını, belgelendirme faaliyetleri sırasında elde ettiğimiz ilgili taraflara ait bütün bilgi ve belgeleri, adli mercilerce istenmedikçe gizli tutacağını garanti altına alarak belgelendirme süreçlerindeki tarafsızlık, objektiflik ve gizlilik ilkelerimiz ve bu kapsamda hazırlamış olduğumuz tarafsızlık taahhüdümüzü tehlikeye atacak tüm riskleri ortadan kaldırmak ve tarafsız ve bağımsız olarak, maddi kaygı gütmeksizin belgelendirme yapmak, her türlü mali, ticari ve kişisel baskıların bu ilkelerimizi ve standardın getirdiği şartların uygulanmasını tehlikeye düşürmesine izin vermemek,
• Belgelendirme süreçlerinde hiçbir şekilde ırk, cinsiyet, yaş vb. unsurların tarafsızlık ve objektiflik ilkelerimizin önüne geçmemesini sağlamak,
• Ölçme, değerlendirme faaliyetlerinin konusunda uzman eğitimli personel tarafından yerine getirilmesini ve değerlendiriciler arasında tutarlığı sağlamak,
• Ölçme ve değerlendirmenin ilgili ulusal yeterliliklere uygun bir şekilde yapılmasını sağlamak adına gerekli tüm çalışmaları gerçekleştirmek,
• MYB MAVİYAKA BELGELENDİRME bünyesinde ve belgelendirme süreçlerinde görev alan tüm çalışanlarımızın mesleki ve kişisel gelişimlerini sürekli desteklemek, devamlılıklarını sağlamak, geliştirmek ve tüm çalışanlarımızın kurmuş olduğumuz personel belgelendirme yönetim sistemine tam katılımını sağlamak.
• Belgelendirme süreçlerinde hizmet odaklı bir anlayışla hareket ederken tüm süreçlerde mevzuat şartlarına tamamen uymak,
• Mesleki yeterlilik belgelendirme faaliyetlerini MYB MAVİYAKA BELGELENDİRME yönetim sistemi ile belli kural ve gerekliliklere bağlayarak, faaliyetlerinde tarafsızlık ve gizlilik ilkelerine bağlı kalmak,
• İtiraz ve şikayetlere karşı hassas, hızlı ve çözüm odaklı bir yaklaşım ile belgelendirme sürecine dahil olanların memnuniyet düzeylerini artırmak,
• Belgelendirme süreçlerini sürekli kontrol etmek, faaliyet sonuçlarını izlemek ve sürekli iyileştirme çalışmaları kapsamında yeni metot ve uygulamalarla sistemi daha ileriye taşımak, gelişmeyi sağlamak ve personel belgelendirme faaliyetlerde güvenilir bir kuruluş olmak, “Kalite Politikası” olarak belirlenmiştir.